Le RéCAP 🚀 # 19

Bonjour à toutes et tous,

Bienvenue dans la 19e édition Le RéCAP 🚀 concentré de mes posts et articles de ces dernières semaines.

Voici le TOP 5 :

• "J'essaie de tout suivre à distance, mais je sens que je perds le contrôle." 💻
• Stressé.e, pressé.e, débordé.e ? 😰
• " Fabriquez des faibles, continuez, ça vous donne du travail. " 🔥
• L’écoute active, la pratiquez-vous vraiment ? 🤔
• Le pouvoir n'est pas une possession, c'est une action. 💥 

C'est votre premier RéCAP ? Je vous explique.

Comme vos semaines sont chargées, si vous avez manqué un post important ou si vous n'avez tout simplement pas eu le temps de tout lire, cette newsletter vous permettra de rester informé(e). Elle sort le samedi matin, normalement... Parfois, le dimanche...

C'est parti !

1. "J'essaie de tout suivre à distance, mais je sens que je perds le contrôle." 💻

"J'essaie de tout suivre à distance, mais entre les deadlines, les projets en retard, je sens que je perds le contrôle." Voilà ce que m'a partagé un de mes coachés lors d'une séance. Et puis de question en question, après avoir exploré son quotidien de Directeur d'équipe, plusieurs enseignements sont ressortis.

Créer des liens authentiques à distance passe par plein d'actes ou rituels managériaux dont un à ne pas oublier : les Entretiens Individuels. À distance, les entretiens individuels prennent une importance accrue. Bien plus qu'une simple mise à jour sur les projets, ces moments privilégiés sont l'occasion de nourrir des relations humaines directes et de renforcer la confiance entre le manager et son collaborateur.

Pourquoi ?

🌟 Capturer les Signaux Faibles Dans un contexte virtuel, les signaux de malaise peuvent se manifester de manière subtile. Que ce soit à travers la participation limitée, le non-activation de la caméra ou d'autres signes para-verbaux, chaque indice est précieux. Posez la question essentielle : "Comment ça va ?" Et, soyez prêt à écouter attentivement la réponse.

👂 Pratiquer une Écoute Active Ouvrez grand vos oreilles et vos yeux pour percevoir les messages non verbaux et écouter véritablement votre collaborateur. Laissez des moments de silence, témoignant de votre engagement total dans la conversation. Privilégiez l'écoute sans jugement et posez des questions ouvertes pour approfondir votre compréhension.

💼 Prendre soin de soi pour mieux prendre soin des autres En tant que manager, votre bien-être est tout aussi crucial que celui de vos collaborateurs. Apprenez à reconnaître les signes de surcharge et à gérer efficacement votre énergie. Prenez du recul, célébrez vos succès et apprenez à dire non lorsque nécessaire. En prenant soin de vous, vous êtes mieux équipé pour prendre soin de votre équipe.

Vous managez une équipe 100% à distance ou partiellement (hybride), explorez davantage les défis et solutions dans mon article !

2. Stressé.e, pressé.e, débordé.e ? 😰

Je vous offre un cadeau. L’un des plus beaux de votre vie. OK, je m'emballe un peu... Imagine que je vous donne un super-pouvoir. Ça vous plairait ? Je le sais, quand on est manager, le stress nous accompagne du matin au soir, et parfois, on dort avec, voire on ne dort pas du tout ! Pas facile. Entre la charge mentale, les injonctions sociales, notre conditionnement (les fameux drivers !), le regard des autres…

Comment gérer ce stress, comment s’en débarrasser ? Et si je vous disais que vous pouvez gérer votre stress ? C’est votre super-pouvoir ! 🦸♀️ Cette compétence clé vous permettra de préserver votre bien-être, booster votre qualité de vie et briller au travail.

Si vous aussi, vous voulez savoir comment reprendre le contrôle et te libérer du stress… Des premiers conseils dans ce carrousel sur les Drivers !

Et, pour aller plus loin :

Vous connaissez vos besoins psychologiques 🧠 ? Pour mieux comprendre ce que sont vos besoins psychologiques et pour mieux gérer votre stress grâce à Process Com, lisez mon article. Prenez soin de vous 🌸.

3. " Fabriquez des faibles, continuez, ça vous donne du travail. " 🔥

C’est le commentaire qu’on m’a lancé récemment sur LinkedIn en réponse à un sujet sur le burn-out. 😤 Cette phrase, en apparence anodine, révèle un malentendu profond et dangereux : croire que le burn-out est une affaire de faiblesse.

❌ Le burn-out n’a rien à voir avec la fragilité. C’est un état d’épuisement physique 💪, émotionnel 💔, et mental 💭, souvent provoqué par des conditions de travail excessives. Les personnes qui en souffrent ne sont pas "faibles", bien au contraire ! Ce sont souvent celles qui donnent le plus 💼, repoussent leurs limites, et s’oublient dans la quête de la performance.

Croire que le burn-out est synonyme de faiblesse, c’est refuser de voir les pressions écrasantes et les attentes irréalistes qui pèsent sur certains ⚖️. Alors non, je ne "fabrique" pas des faibles. J’accompagne des personnes qui cherchent à comprendre leurs limites et à prévenir l’épuisement 🛑. Et je continuerai à le faire, parce que reconnaître nos limites, c’est un signe de force 💥, pas de faiblesse.

Le burn-out touche aujourd’hui 2,5 millions de salariés 😔. Il est essentiel de comprendre qu'il n'est pas un signe de faiblesse, mais un problème lié à des attentes irréalistes 🏋️♀️ et des pressions écrasantes. La véritable force réside dans la capacité à dire "stop" avant qu'il ne soit trop tard ! Sinon il vous arrivera ce qui m'est arrivé il y a des années... Burn-out personnel que j'avais raconté ici.

4. L’écoute active, la pratiquez-vous vraiment ? 🤔

Oui, écouter vraiment, c’est tout sauf répondre au quart de seconde. Pour cela, 4 étapes sont clés. Et, c'est parfois, plus facile à dire qu'à faire ! Petite révision pour vous aider à avoir de meilleures relations avec vos interlocuteurs et évidemment vos collaborateurs.

Voici les 4 étapes d'une écoute active au top :

1️⃣ ÉCOUTER 👂 Ce n’est pas juste entendre. Écouter activement, c’est d'abord avoir l’intention de comprendre. Et pour cela, il est important de veiller à ne pas avoir trop d'éléments parasites, comme des difficultés matérielles ou personnelles.

Mieux vaut bien choisir votre moment quand vous souhaitez avoir un échange de qualité respectueux d’autrui. N'hésitez pas à dire que vous n'êtes pas suffisamment disponible dans l'immédiat plutôt que de faire semblant. Et calez de suite un créneau OK pour chacun.

2️⃣ QUESTIONNER 🤔 Questionner va vous permettre d'obtenir de l’information pour :

➡️ Trouver toutes les informations pour comprendre une situation et identifier les sélections, distorsions et généralisations dans le récit pour aboutir à un point de vue réaliste.

➡️ Remettre la personne en contact avec la réalité si elle est débordée par ses émotions, en la reconnectant au réel et en prenant le temps de l'écoute avant de passer au problème et aux solutions.

3️⃣ REFORMULER 💬 C'est comme envoyer un accusé de réception qui permet à l’autre de vérifier que vous avez bien compris ce qu’il vous dit et que vous pouvez continuer la discussion sans risque d'erreur ou d'incompréhension. Cela peut aussi permettre à l'autre de compléter son propos.

4️⃣ RÉPONDRE 👄 Répondre, ce n’est pas réagir. En fait, c’est réagir seulement après un temps d’échange et de réflexion permis par les étapes Questionner et Reformuler. Et, ainsi, vous pouvez donner votre point de vue, apporter une solution, dire non…

Voilà, vous êtes équipés avec ces 4 étapes pour des échanges riches capables de nourrir vos relations au travail (et ailleurs).

5. Le pouvoir n'est pas une possession, c'est une action. 💥 

J'ai lu Les femmes et le pouvoir : Un manifeste de Mary Beard. Elle montre comment, depuis des siècles, les femmes ont été réduites au silence dans les espaces publics. Et celles qui osent parler sont souvent dénigrées. Ce phénomène persiste aujourd'hui, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans les débats politiques. 😡

"Mère, retourne dans tes appartements, reprends tes travaux [...] discourir est l'affaire des hommes." Ainsi, dans l'Odyssée d'Homère, Télémaque s'adresse-t-il à Pénélope. Révolte adolescente ou misogynie systémique ?

Ce type de discours montre à quel point le silence était imposé aux femmes. Ce qui est troublant, c'est de constater que cette mentalité persiste encore aujourd'hui. Un exemple récent m'a frappée. Quand des femmes critiquent le traitement fait à leur égard, elles sont qualifiées de pleurnicheuses. Ces termes sont utilisés pour discréditer notre parole et nous renvoyer au silence.

« Il n'est pas aisé d'adapter les femmes à une structure que l'on a par avance bâtie sur des codes masculins ; c'est la structure qu'il faut changer... » 💪 Il est effectivement temps de repenser le pouvoir. Non pas comme une possession, mais comme une capacité collective à faire bouger les choses. Qu'en pensez-vous ? 🤔

J'y travaille avec Fanny dans le cadre de notre programme Tafoga! Je vous invite à le découvrir ici sur notre page Tafoga!

Voilà, c'est fini pour cette semaine...

Excellent week-end. Prenez soin de vous.

Faites vous plaisir.

Estelle 🌟

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Photos : Marion Muscat-Dupuis