如何讓人改變想法
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《如何讓人改變想法》：先讓雙方都能有安全感，再開始「深度遊說」的十個完整步驟
當我們使用錯誤的工具和方法說服他人時，反而弄巧成拙。一旦了解了以上狀況，改變想法也非遙不可及的。改變想法、更新假設和接受其他觀點的能力，也是演化而來的。我們必須避免爭吵辯論並從對話開始，因為爭吵辯論有贏家和輸家，沒有人願意成為輸家。
《如何讓人改變想法》：人類要是沒有知識警覺機制，永遠不可能演化到現代如此複雜的程度
交流資訊的時候，靠著知識警覺機制的判斷，個人才不用太過倉促頻繁的更新資訊。要是沒有辦法根據大致的共識來判斷資訊的重要順序，各種社交場合可能都會變得難以進行，而那些通常能讓你吃到東西、或是不要受傷的行為，也可能都無法繼續。