Besser „streiten“ bei D-Level!
Was war das denn? Sechs Augenpaare schauen mich und Sarah, meine Head of Communications, fragend an. „Habt ihr Euch gestritten?“ Wir stehen mitten im Raum, das Team sitzt am Küchentisch beim Essen und wir kommen gerade aus einem unserer ersten Content Meetings. „Ja, und es war richtig gut." Sarah schaut lachend in die Runde. „Wir haben nur etwas diskutiert“, sage ich beschwichtigend. „Klang das anders für Euch?“ „Wir waren unterschiedlicher Meinung und haben so lang Argumente hin und hergeworfen, bis Katharina endlich eingesehen hat, dass ich es einfach besser weiß.“ „Das wird sich noch herausstellen, aber ich gebe Dir einen Vertrauensvorschuss“, entgegne ich lachend und fische mir die Champignons aus Sarahs Tom Kha Gai. „Ernsthaft, Leute, streiten bedeutet nicht unbedingt immer etwas Schlechtes. Lasst uns besser streiten als schweigen. Ich wünsche mir, dass ihr für Eure Überzeugungen eintretet, auch und gerade dann, wenn ich erst einmal anderer Meinung sein sollte. Lasst uns das ausfechten. Auf Augenhöhe."
"Möge das bessere Argument gewinnen, egal, von wem es kommt.“
Ringen um das beste Argument
Hier ist bei uns, bei D-Level, meinem Unternehmen, etwas passiert, was symptomatisch ist, wenn es um das Thema „Streitkultur“ in Unternehmen geht: es wurde ein waschechter Streit mit einer konstruktiven Diskussion verwechselt. Zugegeben, Sarah und ich sind beide leidenschaftliche Menschen, was den Job anbelangt. Da kann es auch mal lauter werden, aber nicht, weil wir uns persönlich angegriffen fühlen, sondern weil wir argumentativ regelrecht kämpfen, um das beste Argument ringen und beide das beste Ergebnis erzielen wollen, das nur irgend möglich ist.
Ändere Deine Perspektive und Du änderst Deine Sicht
Im Streit dagegen, hat einer Recht und einer hat Unrecht. Die Auseinandersetzung im Streit verläuft dabei immer auf persönlicher Ebene. In konstruktiven Diskussionen sprechen die Beteiligten auf Augenhöhe und behandeln sich mit gegenseitigem Respekt. Das heißt nicht, dass sich weniger miteinander auseinandergesetzt wird. Aber es geht hier einzig um die Sache und darum, eine gemeinsame Lösung oder Strategie zu finden. Im Unternehmen müssen sich Menschen, auch Menschen unterschiedlicher Hierarchie-Stufen, bei unterschiedlichen Auffassungen oder Interessenslagen, aneinander reiben dürfen, ohne gleich als schwarzes Schaf, Ärgernis oder Quertreiber abgestempelt zu werden. Ganz im Gegenteil. Wer sagt denn, dass Führungskräfte es unbedingt immer besser wissen müssen. Auch wir brauchen hin und wieder einen Perspektiv-Wechsel von außen. Ändere Deine Perspektive und Du änderst Deine Sicht. Das kann manchmal sehr heilsam sein.
Voraussetzungen für konstruktive Diskussionen
„Reibung erzeugt Wärme“, heißt es so schön. Und das stimmt meiner Erfahrung nach. Diese Auseinandersetzungen bringen uns einander näher und stärken das Vertrauen untereinander. Es ist eine Form des gegenseitigen Wertschätzens, was sich ungemein bindend auswirkt- und zwar beidseitig. Ich schätze meine Kollegen dafür, mir nicht nach dem Mund zu reden. Das brauche ich nicht in der Firma, dann würde ich mich nicht weiterentwickeln. Voraussetzung dafür, dass eine solche Debatte funktionieren kann, ist allerdings ein gewisses Grundvertrauen. „Ohne dies, hätte ich Probleme, so mir Dir zu diskutieren“, sagt Sarah. „Ich muss mir sicher sein, dass Du mir eine andere Meinung nicht übelnimmst oder später vorhältst.“ Nachtragend sollte man dabei nicht sein. Und ganz wichtig: eine ordentliche Prise Humor kann einer zu hitzig verlaufenden Debatte schlagartig ein gesünderes Klima verpassen.
Meine Learnings
Manchmal bin ich zu schnell und falle bei solchen Diskussionen meinem Team hin und wieder noch ins Wort. Manchmal höre ich nicht mit der Aufmerksamkeit zu, die nötig wäre. Das sind Punkte, an denen ich arbeite. Dinge, die ich vielleicht nicht gelernt hätte, wenn sie mir nicht vom Team gespiegelt worden wären. Das Ringen um das beste Argument gehört unzertrennlich zu einer gesunden Unternehmenskultur dazu und ist das Fundament exzellenter Leistung und Wachstum- persönlicher, als auch unternehmerischer Natur. Letztlich ist es in einem gut funktionierenden Team oftmals ähnlich wie in einer gesunden Ehe: es ist immer noch besser, wenn es ab und an ein reinigendes Gewitter gibt, als wenn endlose Sprachlosigkeit oder gar kalter Krieg à la Virginia Woolf herrscht.
Senior B2B Marketing & Digital Growth Expert with passion for customer centricity
5 Jahre👍 Ja, eine gute und konstruktive Streitkultur ist es etwas positives und hilft zu besseren Ergebnissen . Es braucht aber auch die passende Unternehmenskultur, die eine solche positive aber kritische Auseinandersetzung über verschiedene Hierarchiestufen unterstützt.
高管搜寻. البحث التنفيذي. חיפוש מנהלים. ヘッドハンター, कार्यकारी खोज - Headhunter, A FUERA! Global Executive Search, Your partner in Europe if you are beyond. Lebe stets so, dass die Grünen dagegen sind. 🤓
5 JahreGenau, eigentlich Basics, aber seit mindestens 10 Jahren in Politik & Wirtschaft abhanden gekommen...
Innovation and Negotiation | Professor and Advisor | Negotiator
5 JahreVerhandlungsgeschick ist eine der wichtigsten Fähigkeiten im Geschäftsleben. Die Offenlegung der unterschiedlichen Perspektiven und Interessen ist eine notwendige Voraussetzung für die Identifikation der besten Lösungen.
Gründerin & Herausgeberin STRIVE
5 JahreKatharina MündSarah JürsTobias WolffDr. Maximilian MuelkeJanis KramerAntje Mees Birte Reitmann Stephanie Voigt Anja Hauschild