Die passende Kompensationsstrategie für unterschiedliche Schadensfälle

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Dr. Simon Tonat

Dr. Simon Tonat

Helping manufacturing companies to unlock their full service potential 🚀

Veröffentlicht: 15. Okt. 2019

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Kunden reagieren sehr unterschiedlich auf verschiedene Kompensationsangebote. Die Akzeptanz der Wiedergutmachung hängt vor allem von der Art des Fehlers ab, den Sie im Service oder Vertrieb gemacht haben. Welche Kompensationsart passt zu welcher Art von Fauxpas?

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