É o momento certo para o mercado calçadista implementar rastreabilidade fim a fim!

O mercado calçadista ainda não despertou para os benefícios que a rastreabilidade fim a fim pode trazer. Isto é um fato. A boa notícia é que este é o momento exato para que possam implementar. Neste texto abordo os principais motivos pelos quais acredito que os calçadistas implementarão a rastreabilidade fim a fim, via RFID.

Logicamente o primeiro motivo é o retorno sobre investimento (ROI) que o RFID é capaz de prover ao calçadista. Os projetos RFID possuem uma média de retorno sobre investimento entre 6 a 12 meses. Este retorno pode ser resumido da seguinte forma:

• Benefícios principais (Retornos): Aumento em vendas, redução em cancelamentos no Omnichannel, redução em perdas, redução no custo anual dos inventários, aumento em produtividade com consequente redução em custos de mão de obra;
• Investimentos principais: etiquetas RFID, Software RFID e Hardware RFID.

Não há uma solução substituta ao RFID atualmente, capaz de entregar os benefícios que o RFID entrega, mesmo em projetos muito simples. Além disso, é a infraestrutura básica para o varejo do futuro. De fato, redes calçadistas que implementarem o RFID estarão mais preparadas para os desafios futuros, referentes à competitividade ao e-commerce, novas experiências aos clientes (tão importantes às lojas físicas, que precisam ter atrativos para que os clientes vão às lojas, ao invés de comprarem online), se prepararem para absorverem as novas ferramentas de inteligência artificial (e para isto, há necessidade na qualidade da informação dos itens na cadeia de suprimentos - com níveis de acurácia acima de 99%), e terem relevância futuramente. Em muitos mercados, as lojas físicas estão se reduzindo.

O segundo fator é que, o mercado calçadista já está de alguma forma envolvido em grandes projetos de lojas de departamentos, que implementaram RFID pelo mundo. As grandes redes de moda vendem produtos calçadistas e já implementam RFID há bastante tempo. Já existe, portanto, a visibilidade operacional dos processos de etiquetagem na origem, tão importantes em qualquer implementação RFID. Este tema é muito importante pois há uma barreira para muitas empresas, de que há dificuldades em se realizar a etiquetagem na origem. Alguns dos motivos que eliminam tais dúvidas:

• Para o mercado calçadista, podem ser adotadas etiquetas simples, comumente adotadas em roupas por exemplo. Não há especificidades para este mercado;
• A etiqueta RFID pode substituir etiquetas já aplicadas pelo calçadista na indústria, como a própria etiqueta de preços adesiva. Esta pode se tornar uma etiqueta de preços inteligente, reduzindo assim necessidades de mais etiquetas;
• A aplicação de uma etiqueta RFID dentro do calçado, é muito simples. Facilmente no processo produtivo pode ser aplicada dentro do calçado (entressola) ou até mesmo na palmilha;

Mas, as redes calçadistas, por enquanto, ainda não despertaram para a necessidade de se implementar uma identificação eletrônica. Muito provavelmente, já investem em outras tecnologias, por exemplo, de prevenção de perdas, há bastante tempo, que possuem, na grande maioria dos casos, ordem de grandeza de investimentos similares ao RFID, mas com beneficios reduzidos. Eu cito tais tecnologias pois o RFID muitas vezes iniciam sua jornada dentro dos varejistas via áreas de prevenção de perdas.

Esta é uma discussão super interessante: o RFID, além de possibilitar os inúmeros benefícios que a rastreabilidade fim a fim provê, ele também é uma poderosa ferramenta de prevenção de perdas, mas que atua de forma ainda mais inteligente, pois as discrepâncias (produtos que sumiram das lojas), serão identificados quase que em tempo real, ou no mínimo, com uma diferença de poucas horas. Além disto, a tradicional ferramenta de prevenção de perdas (pedestais anti-furto) já estão disponíveis via RFID. Ou seja, os varejistas calçadistas que implementam ou buscam soluções anti-furto, deveriam olhar com muita atenção a adoção do RFID também para este fim.

O custo da etiqueta RFID, um tema recorrentemente indicado por varejistas como obstáculo, já não é uma barreira, pois se reduziu drasticamente nos últimos anos. Para grandes volumes, pode ser um valor imperceptível e facilmente absorvido dentro do custo de produção e seu impacto no preço final do produto será um incremento bem pequeno.

Portanto, vejo como o momento único de calçadistas iniciarem sua preparação para a implementação da rastreabilidade fim a fim com a tecnologia RFID. Há passos importantes nesta preparação, com payback do investimento abaixo de 1 ano e que prepararão o varejista para atrair mais clientes para suas lojas, com um custo muito menor.