Equipes eficientes tem a capacidade de expor suas vulnerabilidades! E você, como administra suas vulnerabilidades?
Eduardo Tambellini
Especialista em Risco com foco em Cobrança e Recuperação de Crédito autor dos Livros "Histórias de Cobrança" e "O Mercado de Cobrança e Recup de Cred. - ontem, hoje e amanhã" CEO do Tabelando com o Tambellini.
Vulnerabilidade! Procurando no Google, ele define da seguinte forma:
Vulnerabilidade é a característica de quem ou do que é vulnerável, ou seja, frágil, delicado e fraco. A vulnerabilidade é uma particularidade que indica um estado de fraqueza, que pode se referir tanto ao comportamento das pessoas, como objetos, situações, ideias etc.
Você que está lendo isso agora, deve pensar: Pelo amor de Deus!!! Eu? Expor minha vulnerabilidade? Deixa isso ficar só comigo!
É fato, ninguém gosta de mostrar suas fraquezas ou fragilidades, porém ouvi em um evento onde o palestrante falava sobre os 10 atributos que fazem equipes de alta performance.
Um deles - e foi o que ficou marcado pra mim - era a “Capacidade de expor a sua vulnerabilidade”
E por quê?
Bom, começo por uma questão básica, mas pouco tratada atualmente.
Porque é a verdade!
Se alguém no seu trabalho te pergunta: “Você sabe fazer isso ou aquilo?”
Dependendo da pessoa sua tendência será responder. “Claro que sei!”
Porém o fato de você querer se “vender” além do que é, além de ser um engano para você e para a outra pessoa, na maioria das vezes vai gerar alguma ineficiência no processo.
Já vivi algo parecido.
Na época de GoOn tínhamos uma equipe de “meninos prodígios”: eram realmente meninos que ingressaram vindo de faculdades de estatística ou engenharia, todos muito promissores.
Todos eram super elogiados!
Eis que um dia comecei um projeto com um deles e pedi para que um destes me entregasse algumas análises e indicadores.
O tempo ia passando e nada da entrega, nada da entrega.
Até que um belo dia depois de uma mega pressão ele me disse:
“Cara na verdade eu estou com dificuldade para evoluir na análise”.
Fui entender depois que ele se sentiu mal de dizer de cara para mim:
"Olha, eu na verdade não sei fazer exatamente o que você quer", com medo de que essa afirmação lhe diminuísse na minha visão e na do grupo.
Vejam quanto tempo economizaríamos se logo no início da atividade ele já me dissesse:
“Me explica melhor o que você quer?”
É fato que existe um fator importantíssimo para que este processo possa acontecer:
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CONFIANÇA!!!
E confiança não se ganha com a simples frase “Confie em mim!”, porém ela precisa ser dita.
No vídeo que fiz com a Karine Geremia da Angeza, que está disponível do meu canal do Youtube - Tabelando com o Tambellini - falamos sobre o processo de mentoria.
Sempre que começo um trabalho de mentoria, reforço as seguintes questões:
1 – Não estou aqui para fazer qualquer julgamento seu!
2 – É preciso que você esteja disposto a expor suas vulnerabilidades
Só assim o processo vai fluir.
E volto a citar a questão da VERDADE!
Se o objetivo seja lá qual for o setor: pessoal, profissional, amoroso, etc. é ter sucesso, a Verdade sempre é o melhor caminho.
Lembro sempre de um programa que assistia com meu filho no Discovery Kids, chamado “O esconderijo secreto” onde as crianças comentavam que um deles tinha quebrado o brinquedo de um dos meninos e que ele ia contar uma mentira bonita.
Imediatamente a menina disse a ele, não, você tem que contar a verdade!
Mas ele dizia, mas a verdade é feia!
Feia ou não, ela é a verdade e é ela que nos faz crescer, evoluir!
Então fica a pergunta: Qual é seu objetivo?
Pergunte a si mesmo: Quero evoluir?
Então preciso, primeiramente, eu comigo mesmo conhecer minhas vulnerabilidades.
E digo a você: sem dúvida cada um tem as suas. E são normais. Eu tenho, seu chefe tem, você tem, e está tudo certo, faz parte do ser humano.
Ninguém nasceu e nunca vai ficar perfeito!
Sempre existirá algo a ser melhorado em cada um de nós, seja no lado pessoal, de relacionamento ou profissional.
Se você é um líder, crie um ambiente confiável e incentive seu time a expor suas vulnerabilidades.
Só assim vocês vão poder trabalhar para que a cada dia elas sejam cada vez mais atacadas e minimizadas.
Mas não se esqueça: para isso é essencial um ambiente onde predomine a CONFIANÇA e a VERDADE!