Inteligência Emocional

Você já deve ter ouvido falar sobre inteligência emocional. Este é um tema bem abordado nos dias de hoje. Mas o que de fato é isso?

Inteligência emocional é considerado pela psicologia, como a habilidade que um ser humano tem de lidar com as emoções. Mas como que esse tipo de inteligência se relaciona com o ambiente de trabalho?

Nós sabemos que não é sempre que o que desejamos acontece, isso é uma verdade em nossa vida pessoal e na vida profissional também. Quantas vezes já não trabalhamos duro, fazendo inúmeras horas extras, concluímos projetos de sucesso e ainda assim a nossa tão esperada promoção não vem? E quando nós apresentamos uma proposta de mudança para a organização que trabalhamos, mas ela não é aceita? Como não falar de argumentações com colegas de trabalhos, durante a discussão de ideias divergentes, que por vezes acabam se tornando conflitos?

Bom, você já deve ter conseguido visualizar algumas dessas cenas na sua cabeça e ter entendido aonde eu quero chegar. Nesses momentos e em muitos outros, podemos e precisamos usar da nossa inteligência emocional para lidar com situações desafiadoras.

Inteligência emocional, é uma habilidade de soft skills (comportamental) que podemos desenvolver, assim como a habilidade de comunicação - que foi trazida no meu último artigo. Diferente do que muitos devem pensar, todos os tipos de pessoas podem e devem desenvolvê-las. Sim! Mesmo que você seja uma pessoa considerada calma, também pode aprimorá-la para melhorar relacionamentos interpessoais no seu dia a dia.

Ter essa habilidade bem desenvolvida, significa maior maturidade para enfrentar e lidar com os desafios. Também significa ter maior serenidade para conseguir entender os problemas e até mesmo criar soluções para eles.

Importante ressaltar, que a inteligência emocional tem, não apenas, um alto impacto nas relações interpessoais mas também um maior fortalecimento do nosso ego diante dos problemas, gerenciando de uma melhor maneira as emoções e sentimentos que surgem decorrentes de alguma frustração.

Entendendo a importância do desenvolvimento da nossa inteligência emocional, vamos agora a alguns passos que podem ajudar a sua evolução:

• Treinar a autopercepção e o autocontrole, ou seja, quando perceber que está perdendo o seu controle emocional, conseguir fazer uma pausa, respirar e voltar à um estado com maior "razão".
• Apesar da zona de conforto ser teoricamente - e redundantemente - mais confortável, mudanças são necessárias e acontecem, querendo ou não. Por isso, treine não ser resistente quando elas acontecerem.
• Quando alguém te der um feedback, por mais dolorido que possa ser, ao invés de enxergar como uma crítica, enxergue-o como um presente para a sua evolução. Ouça sem resistir e absorva o máximo possível.
• Ainda após receber um feedback, planeje o que fazer com o que você ouviu, planeje a sua evolução. Não adianta receber um feedback e "guardar ele na gaveta".
• Sabe aquela frase "quem vive de passado é museu"? Ela se aplica na nossa evolução emocional também. Se você errou, aprenda com o erro e siga em frente. Se alguém de sua equipe errou, aponte para a pessoa e também siga em frente.
• Peça ajuda! Ajuda emocional também. Com certeza no seu time existe alguém com quem você possa confiar e trocar. Essa pessoa pode ser um colega, amigo, ou alguém da área de Recursos Humanos. O importante é perceber seus sentimentos e entender quando é a hora de pedir ajuda.

Para te ajudar nesse processo de aprendizado e desenvolvimento da sua inteligência emocional, abaixo seguem algumas dicas de livros sobre este assunto:

• Inteligência Emocional - Daniel Goleman

Um livro clássico para quem quer entender mais sobre o assunto, que traz o conceito das "duas mentes" - a racional e a emocional - e como elas moldam o nosso destino.

• Inteligência Emocional No Trabalho - Hendrie Weisinger

Um livro que aborda o tema da inteligência emocional só que com o foco no ambiente de trabalho. Ele traz exemplos de situações desafiadoras e como podemos resolvê-las usando desta habilidade.

• 10% Mais Feliz - Dan Harris

Um livro que traz o conceito de mindfulness e como este assunto se vincula à história do autor.

• 12 Regras Para A Vida - Jordan B. Peterson

Um livro que o autor traz algumas regras para uma vida com mais significado e responsabilidade. Como a capa do próprio livro diz: um antídoto para o caos.

• Obrigado Pelo Feedback - Douglas Stone & Sheila Heen

Um livro que traz dicas sobre a arte de dar e receber feedback.

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Com esse material, você já pode dar início à sua trajetória de evolução pessoal e inteligência emocional.

Você conhece outros métodos? Quais são eles?