Inteligência Emocional

Você age ou reage?

Um dos dilemas antigos entre Fisiologia e Psicologia é saber o que predomina mais em nossa vida, a razão ou a emoção?

O conceito de inteligência emocional tem sido cada vez mais valorizado no meio corporativo, como uma habilidade imprescindível aos colaboradores atuais. No contexto do mundo corporativo, o desenvolvimento da inteligência emocional pode ser um grande aliado pois o mercado carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais.

A Inteligência Emocional é a capacidade de administrar as emoções para alcançar objetivos. A partir desta definição, é possível entender porque as pessoas devem saber lidar com seus medos, inseguranças e insatisfações em prol do êxito nas atividades. Esta competência, que cada vez mais tem o papel de diferenciar os profissionais, permite desenvolver um ambiente harmonioso e, ao mesmo tempo, ser produtivo em ideias e resultados. Propiciando o crescimento da carreira.

Daniel Goleman, psicólogo americano, foi quem pesquisou a fundo o assunto. Seu livro  Inteligência Emocional  descreve a importância do individuo perceber, refletir e administrar não apenas as próprias emoções, mas também aprender a reconhecer as emoções do outro compreendendo o mundo subjetivo dele. Claro que não é tão simples dominar a arte de conviver com o outro. Este outro que pensa diferente de você, que tem comportamentos, reações e até valores opostos ao seu estilo de vida.

Frequentemente, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Assim sendo, o aprimoramento da inteligência emocional no trabalho pode ser um grande trunfo.

Os cinco pilares da Inteligência Emocional

1. Conhecer as próprias emoções. Conhecer-se.
2. Controlar as emoções. O gerenciamento das emoções é feito a partir do conhecimento delas.
3. Automotivação.
4. Empatia.
5. Relacionar-se interpessoalmente.

Em tempos de relações mais virtuais que presenciais, de competições e individualismos exacerbados, de carência afetiva, a busca pelo equilíbrio emocional para lidar com estas e outras questões é a solução para o bem-estar. Lidar com as emoções é fundamental para o desenvolvimento de um indivíduo, pois não há uma loteria genética que predestina vitoriosos e fracassados no jogo da vida.

A inteligência emocional promove diminuição dos níveis de ansiedade e estresse; maior empatia pelo próximo; mais equilíbrio emocional; maior clareza nos objetivos de vida e capacidade de tomada de decisão; melhor gestão do tempo; aumento de produtividade e de comprometimento com metas; e maior autoestima e autoconfiança. Além disso, essa inteligência pode ser aprendida e desenvolvida, dependendo de um exercício cotidiano.

Carreira e a Inteligência Emocional

A experiência na profissão tem pouca relação com o domínio da competência. O tempo e maturidade ajudam a desenvolver certas habilidades com maior precisão, mas não significa que alguém com mais idade tenha a inteligência emocional mais desenvolvida do que um jovem profissional, pois isto depende também de fatores sociais. A chamada Geração Y (conhecidos como nativos digitais, os millennials são os nascidos entre 1982 e 1994, e a tecnologia faz parte de seu dia a dia: todas as suas atividades passam por meio de uma tela), é tida como a mais ativa dentre o meio empresarial e possui um poder de iniciativa muito alto.

Dicas sobre como desenvolver a inteligência emocional

1. Observe e analise seu próprio comportamento;
2. Domine suas emoções;
3. Aprenda a trabalhar as emoções negativas;
4. Aumente a sua autoconfiança;
5. Aprenda a lidar com a pressão;
6. Não tenha medo de se expressar;
7. Desenvolva o sentimento de empatia;
8. Coloque em prática a resiliência.

Mas não pense que a inteligência emocional se adquire num passe de mágica. É preciso construí-la e isto é possível independente da idade que você tenha. E o antigo bordão de Sócrates “conheça-te a ti mesmo” é o principal caminho para melhorar alguns aspectos emocionais menos desenvolvidos; então o mais importante:

Inteligência emocional não é saber para onde ir, mas saber para onde não voltar