Precisamos comunicar, além de informar

A comunicação é uma habilidade fundamental nas nossas vidas pessoais e profissionais. Porém, é comum que os termos "informar" e "comunicar" sejam usados como sinônimos, quando na verdade, têm significados distintos e propósitos específicos.

Não adianta focar em excesso de informação e deixar a dimensão comunicional de lado na sua empresa.

Vamos entender os conceitos?

Informar refere-se ao ato de transmitir dados, fatos ou notícias de maneira objetiva e sem a necessidade de uma resposta imediata ou interação. Quando informamos, simplesmente passamos uma mensagem com o objetivo de compartilhar conhecimento ou atualizar alguém sobre determinado assunto.

• Exemplo: Enviar um e-mail com os resultados mensais de uma empresa.
• Características:Unidirecional: A informação flui de uma fonte para um receptor.Foco em fatos e dados objetivos.Não requer feedback ou interação imediata.

Comunicar vai além de simplesmente informar. Comunicação implica em uma troca de ideias, emoções e experiências, onde há um processo bidirecional de envio e recepção de mensagens. A comunicação efetiva envolve não apenas transmitir uma mensagem, mas também garantir que ela seja entendida e, frequentemente, promover uma resposta ou discussão.

• Exemplo: Uma reunião onde os membros da equipe discutem estratégias para melhorar os resultados mensais.
• Características:Bidirecional: Envolve troca ativa de mensagens entre emissor e receptor.Inclui interpretação, emoção e feedback.Visa entendimento mútuo e, muitas vezes, ação conjunta.

Por Que a Diferença é Importante?

Compreender a diferença entre informar e comunicar é crucial para melhorar a eficácia da transmissão de mensagens em diversas áreas, incluindo negócios, educação e relações pessoais.

Informar é adequado para situações onde apenas se precisa transmitir dados ou atualizações. Comunicar, por outro lado, é essencial quando a meta é construir entendimento, colaboração e envolvimento.

• No Ambiente de Trabalho: Informar é enviar um relatório. Comunicar é discutir esse relatório com a equipe para tomar decisões baseadas nos dados.
• Na Educação: Informar é fornecer uma lista de fatos históricos. Comunicar é envolver os alunos em uma discussão sobre o impacto desses eventos históricos.
• Nas Relações Pessoais: Informar é dizer “Vou chegar tarde”. Comunicar é explicar o motivo e discutir como isso afeta planos compartilhados.

Entender e aplicar a diferença entre informar e comunicar pode transformar a maneira como interagimos com os outros, resultando em relações mais eficazes e produtivas.

O que você acha? Já havia pensado nessas diferenças antes? Compartilhe suas experiências e opiniões nos comentários!