Comprometimento?!?!?!?

Para liderar sua empresa você precisa implementar metas, estratégias, processos etc.

A maior dificuldade de se implementar coisas novas é fazer com que os envolvidos se comprometam com este tema e a empresa atinja o resultado planejado.

Muitas vezes isso acontece porque as pessoas ou estão acomodadas com o modelo atual ou tem preguiça de trabalhar ou não acreditam no resultado etc.

Nesse caso entra o 15o comportamento empreendedor que quer ter muito sucesso, isto é, aumentar o resultado da sua empresa em pelo menos 100%:

Planeja e executa estratégias para influenciar e persuadir os outros.

Falei acima sobre funcionários, mas algumas estratégias podem influenciar seus fornecedores a conseguirem melhores preços e prazos de pagamento e até clientes a comprarem mais na sua loja.

Um exemplo simples que aconteceu no meu pet shop no início das operações. Sempre falei para todos os funcionários que não podemos empurrar nada para os clientes, devemos sempre pensar na melhor experiência para o cliente.

Exemplo

Um cliente que tinha acabado de comprar um filhote de Braco alemão, um cachorro que cresce bastante.

Ele queria comprar um conjunto coleira e guia que é feito a mão com cordas de paraquedas que é vendido por cerca de R$ 600 e minha margem é grande.

Mas mostrei para o cliente que se ele comprasse esse conjunto, em 6 meses teria que comprar outro por que o 1o não serviria mais. Recomendei que ele comprasse um conjunto mais barato e depois que o cachorro estivesse na fase adulta, ele comprasse a coleira cara e "chique".

O resumo da história é que o cliente se sentiu super confortável com nossa loja por que sabia que seria bem tratado e o melhor seria ofertado para ele e não "empurraríamos" nada para ele só por que ganharíamos mais dinheiro e com isso ele se tornou nosso cliente cativo e gastou muito mais que R$ 600 na loja.

Usei esse exemplo pois mostro que influenciei meu cliente a continuar conosco por muito tempo e persuadi meus funcionários a pensar no resultado a longo prazo e não na comissão do mês.

Outro exemplo que tenho sobre persuadir, foi em uma consultoria que eu dei. O objetivo da consultoria era avaliar o negocio e o potencial da empresa. A pergunta me que foi feita: Vale a pena continuar com a empresa?

O trabalho seria de 6 meses, mas logo de início percebi que o serviço da empresa é muito bom e tem demanda. Outra constatação foi de que o dono da empresa não tem um perfil de empreender em uma empresa própria, mas sim em uma empresa como contratado.

Abraços,

André Ferreira

P.S.: Este é o 15º de 30 ações e comportamentos que empreendedores precisam fazer e ter para evoluir seus negócios. Leiam os outros 14 que já publiquei em meu perfil e aguardem os próximos que postarei semanalmente.

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