Decisão, viés, ruído e higiene

Ao tomarmos uma decisão estamos sob a influência de nossas vivências, estudos, momento atual, expectativas e mais. Essa influência, muitas vezes inconsciente, pode levar a decisões enviesadas, ou seja, que não são baseadas na melhor informação disponível (em nós).

Além disso, temos a tendência a acreditar que somos mais racionais do que outras pessoas e julgamos de forma negativa suas decisões.

Identificamos todos os vieses cognitivos (“erro de julgamento”) no comportamento delas, contudo somos incapazes de fazê-lo conosco. Julgamos: "você está maluca(o)", "louca(o)", pirou". Afinal, essas pessoas não são tão inteligentes quanto nós.

Resultado: decisão ruidosa.

O que fazer para evitar esse ruído?

Consultar um(a) expert de confiança. Ele(a) pode ajudar a identificar os nossos vieses cognitivos e, assim, chegarmos a decisões melhores.

Se não o fizermos, alguém tomará a decisão por nós (um juiz, por exemplo). E, claro, o custo pode ser alto.

Sugestões para decisões melhores:

·         Ter consciência dos nossos vieses cognitivos e estarmos atentos a como eles podem influenciar decisões;

·         Buscar informações de fontes diferentes, incluindo fontes que discordam da nossa opinião;

·         Estarmos abertos a novas informações. Não tenhamos medo de mudar de opinião se novas informações mostrarem que a decisão original estava errada;

·         Consultarmos um(a) expert de confiança, ele ajudará a identificar os nossos vieses cognitivos.

Consequência: essa higiene nas decisões, conjunto de medidas que elimina sujeira/ruído, é um processo garantidor de decisões mais acertadas porque reduz o impacto dos vieses cognitivos.

 Marta Zardinello, advogada corporativa, especialista em contratos EPC e subcontratos | Bacharel em Ciências Jurídicas e Sociais | Especialização em Direito e Gestão Ambiental. Com ampla experiência na defesa dos interesses de empresas em matéria cível, assim como na análise técnico-jurídica e elaboração de instrumentos negociais. Email: mzardinello@hotmail.com

Fone: 48 9 99712470