消費者心理
不只用眼睛逛：讓客人碰到商品，就有機會提升商品的評價
你應該要想辦法讓客人摸到你的商品，並且讓他們思考一下如何去使用這些商品，商品的估價就會被拉高。而且這都是在沒有改變產品的任何品質上，就可以提高商品對客人的價值。
如何將配方奶的銷售需求，從「生理」拉高到「愛與歸屬感」？
IKEA最擅長標準化的流程，用最簡單的步驟與流程讓所有人都可以找到自己的成就感。這組菜單包含IKEA餐廳的經典菜式：瑞典肉丸和香草檸檬鮭魚。那調味料跟食材要到哪裡買呢？當然是IKEA啊！
《洞察地圖》：如何在我們工作的三個重要領域中善用「隱喻」？
察覺自己與他人的主導系統的重點在於，你能夠透過模仿他人的溝通風格而改善關係。倘若你和同事、老闆或主管客戶看法不同（我下意識就使用了這個視覺隱喻），那可能是因為你們的主導系統不同，如果你試圖仿效他們的語言，你會驚訝地發現對方經常看起來更高興，也更常對愉快的談話與會議表達感謝。
聰明的商家如何利用心理策略，讓消費者花錢之餘還感到很愉悅？
站在銷售者的立場，創造出價值高的產品除了產品本身夠優外，其實有一些心理學的策略可以讓產品感覺檔次更高。
「兵不厭詐，這是戰爭」：淺析週年慶的消費者心理攻防戰
下次在踏入特賣會場前，請先在心裡將「互惠原則」、「喜好原理」、「稀少性」作祟與「社會認同原則」複習一遍，你便可以眾人皆醉我獨醒之姿，瀟灑選購自己真正想要的商品，脫離著魔般被業者隻手掌控的局面。
