Avez-vous aussi constaté ces 3 enseignements ?

En tant que chef d‘entreprise, vous vous demandez régulièrement si votre équipe est épanouie et talentueuse. Du moins je vous le souhaite, surtout dans les métiers de service.

Pour prendre le pouls, nous nous sommes tous réunis mardi pour un séminaire mi-parcours 2017. L’occasion d’en tirer 3 enseignements :

1 – Faites circuler l’information :

Dans nos métiers, posséder la DATA c’est posséder l’information, l’analyser, la quantifier, la qualifier, la partager et rendre possible l’échange ou la location d’adresses, d’espaces publicitaires digitaux, d’espaces medias…

Il en est de même dans l’entreprise. Plus les informations métiers et marchés circulent, plus les collaborateurs se les approprient, plus ils offrent de conseils, et plus ils deviennent eux-mêmes producteurs/partageurs d’informations. Et apporteurs de solutions pour nos clients.

2 – Faites d’une contrainte une opportunité

A dix personnes nous ne pouvons plus fonctionner comme à trois. C’est une évidence. Et la croissance de la société ne doit en aucun cas modifier le perçu des clients sur notre qualité de travail.

Personne n’aime vraiment suivre des procédures car nous avons toujours l’impression de perdre un peu de sa liberté. Mais une procédure mise en place collaborativement dont on peut mesurer les bienfaits permet de faciliter le quotidien de chacun et d’avoir une bonne coopération inter-services.

3 – Des objectifs OUI, mais réalisables…

Qu’ils soient quantitatifs ou qualitatifs, et quelle que soit la taille de la société, c’est la définition des objectifs qui fait grandir les Hommes (chez nous, surtout les femmes ;-)) dans l’entreprise.

Chaque année nous intégrons de nouvelles compétences et de nouvelles solutions pour aider chacun de nos clients à tester de nouvelles sources ou démarches marketing pour leur permettre de toujours trouver de nouveaux clients.

Les objectifs, nous les fixons en privilégiant le développement de ces nouveaux marchés sans renier l’ensemble de nos expertises développées depuis dix ans. C’est cet équilibre accompagné d’une volonté affirmée de croissance continue qui prévaut à la définition des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables et Ambitieux, Réalistes, et définis dans le Temps).

Ces 3 enseignements, banals, nous les avons appris en marchant, comme on fait du marketing Direct & Digital. Atteindre un objectif, le partager, s’informer, tester différentes méthodes, mesurer leur efficacité, se tromper, corriger, améliorer et recommencer. 

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Mickaël Saillant,

Dirigeant Fondateur