O impacto das emoções no comportamento da Liderança e sua importância nos Conselhos.

Nos contatos que temos com outras pessoas, o que observamos, o que pode ser visto é o seu comportamento apresentado, as reações, os resultados. Fazendo uma analogia com um iceberg, o que observamos é apenas a ponta, o que está acima do nível do mar, o que é visível. A maior parte do iceberg está submerso. Essa parte invisível é determinante para o comportamento apresentado.

E o que está nessa parte invisível?

Cada pessoa é única e vê a realidade de uma forma única. Uma das pressuposições da PNL (Programação Neurolinguística) é de que “as pessoas respondem a sua experiência, não a realidade em si” – O mapa não é o território.

Vemos a realidade de mundo com base em uma série de filtros (que na maioria das vezes atua como uma interferência ao nosso Potencial de realização), que nos leva a interpretar a realidade de uma forma única.

Esses filtros podem ser nossas experiências passadas, crenças, hábitos, traumas, valores pessoais, processos de autossabotagem, metaprogramas (PNL) etc. De acordo com esses filtros, formamos nossa percepção da realidade. Nossos pensamentos sobre o que vimos, são desencadeados tomando como base os filtros, e não a realidade em si.

Também está na parte invisível os sentimentos desencadeados a partir dos pensamentos gerados.

Aqui, é importante fazer uma distinção entre emoção e sentimento, para facilitar o entendimento.

Emoção é algo externo que impacta a pessoa e não se tem domínio sobre a mesma. Sentimento é algo interno que é derivado da forma de pensar (consciente ou inconsciente) dessa mesma pessoa.

O Sentimento é uma opção de escolha da pessoa, seja no piloto automático (baseado nos pensamentos derivados dos filtros), seja pela utilização da capacidade de pensar diferente sobre a realidade.

Segundo a Sociedade Brasileira de Inteligência Emocional, existem cinco emoções primárias:

• Medo: mecanismo de proteção contra perigos reais ou criados pelo inconsciente; emoção extremamente importante para a sobrevivência humana; gera criatividade e leva à ação;
• Raiva: impulsiona o indivíduo a agir; estimula a mudança do comportamento, pensamento ou situação; ajuda a estabelecer limites;
• Tristeza: sinaliza quando algo já não faz mais sentido na vida; auxilia no processo de perdas e decepções; permite a descoberta de novas fontes de felicidade;
• Alegria: aumento de energia e motivação, contribuindo nas tomadas de decisões;
• Amor: engloba todas as emoções; produz transformações profundas e sensação de plenitude.

Por que isso é importante?

Porque o comportamento de uma pessoa/de um líder, é baseado nos sentimentos advindos dos pensamentos que são gerados na percepção da realidade que é influenciada pelos filtros, conforme demonstrado na figura abaixo:

Dessa forma, para entender o comportamento de uma pessoa é necessário ir além das aparências. É necessário desenvolver a Inteligência Emocional para entender o que está por detrás do comportamento apresentado. Para que uma pessoa mude seu comportamento, é necessário que ela mude a forma de pensar.

Para que isso é importante?

Quando falamos de um conselho de administração ou consultivo, falamos principalmente das interações, os contatos que este tem com a alta liderança de uma organização. Um conselho atua diretamente para a melhoria dos resultados (financeiros, de performance, de gestão, de percepção pelos stakeholders, de reputação etc.) da empresa. Para a melhoria dos resultados, o comportamento dos gestores – a tomada de decisão, a forma de liderar, a forma como se relaciona com outras pessoas, em muitas situações, precisa mudar.

Os conselheiros então precisam ter/desenvolver algumas habilidades essenciais para saber entender como as emoções estão impactando os gestores e, também como eles, os conselheiros, podem “gerenciar” esse impacto das emoções. Esse é um dos pressupostos da Inteligência Emocional.

Essas habilidades essenciais são:

·         Saber Escutar;

·         Saber fazer perguntas que gerem insights;

·         Saber escolher sentimentos mais favoráveis para enfrentar as situações.

Essas mesmas habilidades são essenciais para todos os líderes que desejem ser eficazes, bem como para qualquer pessoa que deseje mudar seus resultados.

Board Academy Br Marcelo Simonato Farias Souza

#governancacorporativa #conselheiros #conselhodeadministracao #conselhoconsultivo #boardacademy #compliance #startups #empresas #business #linkedin #gestaoempresarial #consultoria #inovacao #estrategia